常见问题

Percipio Viewer 支持哪些操作系统？

Percipio Viewer 支持以下操作系统：

Windows：7/10/11
Linux：Ubuntu 16.04/18.04/20.04

无法保存文件至 C 盘，怎么办？

问题描述

保存 2D 图、3D 图和录像文件至 C 盘时，出现报错。

报错信息 — 报错信息

分析思路

电脑可能已开启了“勒索软件防护”，限制了部分应用程序对电脑上的文件、文件夹和内存区域进行未授权更改。

解决方法

在电脑上搜索 “ 勒索软件防护 ”，关闭 受控制文件夹的访问。

关闭受控制文件夹的访问 — 关闭受控制文件夹的访问

无法打开 Percipio Viewer 且出现 10006 的报错，怎么办？

问题描述

无法打开 Percipio Viewer 且出现 10006 的报错。

报错信息 — 报错信息

原因及解决方法

本地没有安装 OpenGL 或 OpenGL 版本太低。

Percipio Viewer 要求本地 OpenGL 高于 1.1 版本。推荐使用 OpenGL Extensions Viewer 工具查看本地 OpenGL 的版本号，确保本地 OpenGL 版本符合要求。