常见问题

Percipio Viewer 支持哪些操作系统？

Percipio Viewer 支持以下操作系统：

问题描述

保存 2D 图、3D 图和录像文件至 C 盘时，出现报错。

分析思路

电脑可能已开启了“勒索软件防护”，限制了部分应用程序对电脑上的文件、文件夹和内存区域进行未授权更改。

解决方法

在电脑上搜索 “ 勒索软件防护 ”，关闭 受控制文件夹的访问。

问题描述

无法打开 Percipio Viewer 且出现 10006 的报错。

原因及解决方法

本地没有安装 OpenGL 或 OpenGL 版本太低。

Percipio Viewer 要求本地 OpenGL 高于 1.1 版本。推荐使用 OpenGL Extensions Viewer 工具查看本地 OpenGL 的版本号，确保本地 OpenGL 版本符合要求。

问题描述

从官网下载 Percipio Viewer 压缩包后解压并运行时，出现 “找不到命令” 的错误提示。

原因及解决方法

该问题通常是由于 percipio-viewer.x.x.x 文件的权限设置不当引起的。

请打开终端，输入以下命令，修改文件权限后再运行。下方命令是以 percipio-viewer.2.6.1 为例，请根据实际情况修改文件名。

sudo chmod u+x ./percipio-viewer.2.6.1
sudo ./percipio-viewer.2.6.1